Держава вже багато років приділяє значну увагу соціальним послугам, які надаються сім’ям та особам, які перебувають у складних життєвих обставинах.
Ідея розповісти про соціальні послуги виникла тому, що соціальна послуга для тих, хто її не потребує–незроуміла та невидима.
Коли виплачують кошти, як допомогу - відчутно, коли дають гуманітарну допомогу - видно, а коли людині надали соціальну послугу, наприклад, консультування, соціальної адаптації, медіації, посередництва, догляду вдома - не зрозуміло.
Будемо більш детально розбиратися на прикладах.
Сьогодні пропонуємо вам дізнатися про послугу догляд вдома.
Догляд вдома – це соціальна послуга одиноким людям поважного віку або особам, які мають інвалідність та не в змозі про себе подбати. Це допомога у самообслуговуванні, у виконанні домашніх повсякденних справ, оформленні документів, отриманні необхідної інформації та підтримки.
Департамент соціального захисту населення Луганської облдержадміністрації працює в напрямку організації надання соціальних послуг та проведення соціальної роботи в області, координує діяльність соціальних установ, надає методичну допомогу надавачам соціальних послуг територіальних громад.
На даний час, в області надають соціальні послуги: 4 обласних соціальні установи; 14 закладів територіальних громад, з них 3 територіальні центри соціального обслуговування (надання соціальних послуг), 2 центри соціальних служб, 9 центрів надання соціальних послуг. Лисичанська та Сіверськодонецька громади Луганщини вже відновили надання цієї послуги.
Як же отримати соціальну послугу догляд вдома?
1. Зверніться до найближчого управління соціального захисту населення, центру надання соціальних послуг або територіального центру соціального обслуговування за місцем проживання або за місцем реєстрації.
2. Подайте заяву про надання послуги в електронному вигляді на порталі електронних послуг або в паперовому вигляді додавши необхідні документи (паспорт, ідентифікаційний код, довідку ЕКОПФ (раніше це був МСЕК) або висновок лікаря, інший документ, який підтверджує те, що людина не може самостійно себе обслуговувати). Заяву можуть подати сторонні люди, сусіди, родичі, знайомі, коли бачать, що є потреба, а людина не може самостійно звернутися.
3. Вам призначать спеціаліста, який допоможе подати заяву, проведе оцінку потреб та визначить обсяг необхідної допомоги та час надання послуги. Простими словами: визначать термін надання послуги, розпишуть графік відвідування та час перебування у особи (наприклад: понеділок з 9.00 до 11.00, середа з 13.00 до 15.00), заходи, які буде отримувати людина (наприклад: миття полів, купівля та доставка продуктів харчування, приготування їжі, прання, купання, інше). Час виконання кожного заходу буде розраховуватися індивідуально.
4. У визначений час соціальний робітник буде приходити до людини і виконувати ту роботу, яку йому доручили.
5. Протягом надання послуги буде проводитися моніторинг та оцінка якості надання послуги для того, щоб покращити обслуговування.
Продовження буде! Думаємо, що вам буде цікаво дізнатися і про інші соціальні послуги!
P.S. На фото працівники соціальної сфери області під час виконання своїх посадових обов’язків. Догляд вдома – наочний приклад турботи.
✏ Інформація підготовлена відділом організації надання соціальних послуг управління гендерної політики, протидії насильству, соціального захисту та обслуговування Департаменту соціального захисту населення Луганської облдержадміністрації.
