У 2012 році в Головному управлінні праці та соціального захисту населення відкрито громадську приймальню, графік роботи якої передбачає прийом громадян у тому числі у позаробочі часи та вихідні дні. Приміщення приймальні обладнано зручними меблями, містить стенди з інформаційними матеріалами та нормативно-правову базу. Для прийому громадян з дітьми обладнано дитячий куточок, забезпечено безперешкодний доступ у приміщення інвалідів та інших маломобільних груп населення.
За період з 01 квітня 2012 року прийнято понад тисячу громадян. Більшість з них звертаються з питань надання матеріальної допомоги, забезпечення пільговим автотранспортом та з питань надання державних соціальних допомог.
Усім громадянам, що звертаються в приймальню Головного управління праці та соціального захисту населення, оперативно надаються вичерпні роз’яснення та консультації.
Информация Главного управления труда и социальной защиты населения об итогах работы «Горячей линии»
По состоянию на 01.09.2012 на «горячую линию» председателя областной госадминистрации по социальным вопросам обратились 48 человек. Из них:
- пенсионеры и ветераны труда – 5 чел.
- инвалиды войны – 1 чел.
- инвалиды общего заболевания – 3 чел.
- многодетные семьи – 1 чел.
- малообеспеченные – 9 чел.
- лица, пострадавшие от последствий аварии на ЧАЭС – 1 чел.
- граждане (без категории) – 28 чел.
Значительная часть обратившихся (41,7%) – жители г.Луганска.
Вопросы, поднимаемые в обращениях:
|
П/п |
Вопрос обращения |
Количество обратившихся |
|
1. |
Вопросы трудового законодательства |
14 |
|
2. |
Назначение и пользование льготами |
11 |
|
3. |
Назначение субсидии |
5 |
|
4. |
Получение материальной помощи |
4 |
|
5. |
Социальные выплаты |
3 |
|
6. |
Санаторно-курортное оздоровление |
3 |
|
7. |
Устройство в интернатные учреждения |
2 |
|
8. |
Пенсионное обеспечение |
2 |
|
9. |
Обеспечение автомобилем |
2 |
|
10. |
Социальное обслуживание |
2 |
|
11. |
Установление статуса и льгот лицам, пострадавшим в результате аварии на ЧАЕС |
2 |
На «горячую линию» Главного управления труда и социальной защиты населения (58-67-34, 93-25-34) с начала 2012 года обратились около 3000 граждан по вопросам получения материальной помощи, социальных выплат и назначения субсидии. Жители области получили квалифицированные раз»яснения по интересующим их вопросам.
По состоянию на 01.09.2012 в общественную приёмную Главного управления обратились 760 человек.
По итогам рассмотрения обращений заявителям даны исчерпывающие ответы в рамках действующего законодательства.