На початку січня 2026 року частина пенсіонерів Луганської області з числа внутрішньо переміщених осіб, зокрема тих, хто фактично проживає на тимчасово окупованій території, у так званій «лнр», не отримала пенсійні та страхові виплати.
Причиною стало невиконання обов’язкових вимог щодо щорічної ідентифікації та відсутність підтвердження про неотримання пенсійних виплат від органів пенсійного забезпечення російської федерації.
Про те, що сталося, та які кроки необхідно зробити для поновлення виплат, роз’яснює начальниця Головного управління Пенсійного фонду України в Луганській області Ольга Шарунова.
– Ольго Веніамінівно, що стало причиною призупинення пенсійних виплат з 1 січня та які вимоги мають виконати пенсіонери-ВПО з Луганщини, зокрема ті, хто проживає на тимчасово окупованій території, щоб поновити виплати?
– Із 1 січня поточного року призупинено виплату пенсій і страхових виплат особам, які не виконали вимоги, визначені урядовим Порядком виплати пенсій та здійснення страхових виплат. Ці норми стосуються громадян, які перебувають на тимчасово окупованих російською федерацією територіях України, або тимчасово проживають за кордоном.
Для цієї категорії громадян встановлено дві обов’язкові умови. Перша – щорічне проходження фізичної ідентифікації. Друга – обов’язкове інформування органів Пенсійного фонду України про факт неотримання пенсійних або соціальних виплат від органів пенсійного забезпечення російської федерації.
За відсутності виконання цих вимог виплата пенсій призупиняється.
– Які способи ідентифікації доступні для пенсіонерів-ВПО, зокрема тих, хто проживає на тимчасово окупованій території?
– Передусім передбачені дистанційні способи ідентифікації, які не потребують особистого відвідування органів Пенсійного фонду України.
Найбільш зручний варіант – через особистий електронний кабінет на вебпорталі Пенсійного фонду України (https://portal.pfu.gov.ua/) за допомогою «Дія.Підпис». Цей механізм дозволяє пройти ідентифікацію та подати необхідну інформацію дистанційно, навіть не виходячи із дому.
Також доступна ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку. Для цього необхідно записатися через вебпортал Пенсійного фонду України, заповнивши анкету в розділі «Заява на ідентифікацію у режимі відеоконференцзв’язку», або звернутися до Контакт-центру Пенсійного фонду України.
Під час відеозв’язку особа підтверджує свою особу та одночасно може повідомити про неотримання пенсійних виплат від російської федерації.
– А якщо пенсіонер перебуває за кордоном?
– У такому разі особа ще може звернутися до закордонної дипломатичної установи України – консульства. Оригінал документа, що підтверджує факт особистого звернення, а також засвідчені копії паспорта та документа на проживання необхідно надіслати поштою до відповідного територіального органу Пенсійного фонду України.
– Коли передбачений особистий візит до Пенсійного фонду?
– Особисте звернення до будь-якого сервісного центру Пенсійного фонду України або до банківської установи, де відкрито рахунок для отримання пенсійних чи страхових виплат, залишається можливим варіантом для громадян, які перебувають на підконтрольній Україні території та мають змогу звернутися особисто, але до такого заходу пропоную звертатися тільки в тому разі, коли пенсіонери не змогли вирішити свої питання через особистий кабінет на Веб-порталі Пенсійного фонду України.
– Давайте ще раз уточнимо: яким чином пенсіонери мають повідомити Пенсійний фонд України про неотримання пенсійних виплат від російської федерації?
– Це можна зробити дистанційно через вебпортал Пенсійного фонду України в особистому електронному кабінет або під час відеоідентифікації, а для тих, хто тимчасово виїхав за кордон – під час особистого звернення до консульської установи.
Важливо чітко задекларувати факт неотримання будь-яких пенсійних або соціальних виплат від органів пенсійного забезпечення російської федерації.
– Що б ви порадили пенсіонерам-ВПО з Луганщини, які ще не виконали ці вимоги?
– Не зволікати. Для поновлення пенсійних виплат необхідно пройти ідентифікацію та обов’язково підтвердити, що пенсія від російської федерації не отримується. Чим швидше ці дії буде виконано, тим оперативніше буде відновлено нарахування української пенсії.