Перед тим, як перевірити статус виплати ВПО, необхідно впевнитися у наявності необхідних даних. Для користування сервісом ПФУ необхідно мати кваліфікований електронний підпис (КЕП) та доступ до інтернету.
Після подання заяви громадяни можуть відстежувати її розгляд у розділі Мої звернення на порталі Пенсійного фонду. Саме там відображається статус обробки документів та рішення щодо призначення допомоги.
Як перевірити, чи продовжено виплати ВПО:
Інформація про нарахування коштів доступна в особистому кабінеті у розділі Мої виплати.
Там можна перевірити, чи активна допомога, за який період здійснено нарахування та чи є підстави для продовження виплат.
Додатково статус внутрішньо переміщеної особи та окремі соціальні дані можуть відображатися в державному застосунку Дія.
Як перевірити, чи продовжать виплати ВПО без КЕП
Якщо особа не використовує кваліфікований електронний підпис, не реєструвалася на сайті ПФУ, то перевірити інформацію щодо нарахування або продовження виплат для ВПО можна в альтернативному порядку.
Зокрема, для отримання роз’яснень щодо статусу допомоги внутрішньо переміщеним особам можна звернутися до гарячої лінії ПФУ, де надають консультації щодо призначення, продовження або припинення соціальних виплат.
Телефони: 0 800 400 870, 0 800 406 360.
Також передбачена можливість особистого звернення до територіальних органів Пенсійного фонду за місцем фактичного перебування. У такому випадку заявник може отримати інформацію щодо:
чинності статусу ВПО;
факту призначення або продовження виплат;
причин відсутності нарахувань або їх припинення.
Система підтримки ВПО в Україні переходить у цифровий формат, що дозволяє подавати заяви, оновлювати дані та контролювати виплати дистанційно. Основним інструментом у цьому процесі залишається вебпортал ПФУ, де громадяни можуть не лише оформити допомогу, а й перевірити її статус та фактичне нарахування.