Українці, які через війну залишили свої домівки, мають право оформити статус ВПО та отримувати державну допомогу. Водночас інколи у видачі довідки можуть відмовити. У яких випадках така відмова є законною та як діяти в подібній ситуації – розглянемо нижче.
Насамперед довідку можуть не видати, якщо людина не має підстав для переміщення, тобто не виїжджала з територій активних бойових дій або тимчасово окупованих регіонів. Водночас важливо, що право на статус ВПО мають і ті, чиє житло зруйноване або пошкоджене до непридатного стану. У такому разі місце проживання не має значення, але необхідно надати документи, які підтверджують втрату житла.
Ще однією підставою для відмови є подання неправдивих відомостей. Водночас використання підроблених документів може спричинити не лише відмову, а й кримінальну відповідальність.
Проблеми можуть виникнути і через відсутність паспорта. Якщо заявник не має оригіналу документа та не може пред’явити його цифровий аналог у застосунку «Дія», відмова буде законною. Однак це тимчасова перешкода – до моменту відновлення документів.
Ще одна поширена причина – відсутність реєстрації («прописки») у небезпечному регіоні. У такому випадку потрібно надати інші докази проживання. Це можуть бути довідки про страховий стаж (ОК-5 або ОК-7), трудова книжка, договір оренди житла, документи про освіту, військовий квиток чи документи, що підтверджують право власності на майно. Важливо, щоб ці документи підтверджували проживання саме до моменту переміщення, інакше їх можуть визнати недостатніми.
Якщо людині все ж відмовили у видачі довідки, варто діяти поетапно. Спершу необхідно отримати письмову відмову з поясненням причин. Далі рішення можна оскаржити, звернувшись до вищого органу або до суду.
У разі порушення прав варто звернутися по юридичну допомогу. Фахівці можуть оцінити ситуацію, підготувати документи та допомогти відстояти право на статус ВПО і соціальну підтримку.