Близько 40 тисяч послуг за рік, розгорнуті пункти обігріву, доступний ЦНАП і спільні ініціативи з громадами-партнерами – Кремінська громада щодня демонструє дієвість роботи навіть у релокації.
Мережа координаційних центрів допомоги внутрішньо переміщеним особам сьогодні охоплює Рівне, Дніпро, Київ та Андрушівку на Житомирщині.
Понад 8 тисяч осіб перебувають на обліку – сім'ї з дітьми, люди старшого віку, особи з інвалідністю, ветерани, родини військовослужбовців.
ЕВОЛЮЦІЯ ДОПОМОГИ: ВІД ПРОДУКТОВИХ НАБОРІВ ДО КОМПЛЕКСНИХ СЕРВІСІВ
Цифри завжди красномовніші за слова. Минулого року Кремінські центри надали внутрішньо переміщеним особам близько 40 тисяч послуг. Але головне не кількість, а якісна трансформація.
Якщо на початку повномасштабної війни люди йшли по продукти й засоби гігієни, то сьогодні координаційні центри – це повноцінні сервісні простори. Тут можна отримати консультацію фахівців МВА, зустрітися з представниками Пенсійного фонду, Центру зайнятості, лікарями чи юристами. Лише юридичних консультацій торік надали понад три тисячі.
Відвідувачі мають безкоштовний доступ до Інтернету, копіювальної техніки, можуть скористатися робочими місцями для оформлення документів, пошуку інформації чи подання заяв онлайн.
Особливий напрям – допомога з внесенням даних до Міжнародного реєстру збитків. Сотні людей уже скористалися цією можливістю, фіксуючи втрати, завдані війною, для майбутніх репарацій.
МЕДИЦИНА, ПСИХОЛОГІЯ, РЕАБІЛІТАЦІЯ: ТУРБОТА ПРО ТІЛО І ДУШУ
Медичний напрям став одним із найзатребуваніших. У Рівному, Києві та Дніпрі лікарі провели тисячі прийомів, базових обстежень, виписали рецепти. У Рівному додатково працюють фізіотерапевтичний кабінет і масаж. Нещодавно до програми додали оздоровчу фізкультуру для людей 60+ та заняття з елементами йоги. Тут же діють клуб активного довголіття й молодіжний простір.
Першочергова увага – психологічному здоров'ю. Дорослі й діти отримують індивідуальні консультації, окремо працюють групи підтримки для родин військових і загиблих. У Дніпрі з минулого року запроваджено посаду фахівця із супроводу ветеранів. Він консультує військовослужбовців та членів їхніх родин, допомагає з оформленням пільг, соціальних гарантій, реабілітаційних програм.
Для дітей організовано безкоштовні логопедичні заняття.
БІЗНЕС, ГУМАНІТАРНА ДОПОМОГА, ВОЛОНТЕРСТВО
У Києві ГО «Кремінська бізнес-асоціація» консультує переселенців щодо започаткування та відновлення власної справи.
Гуманітарна допомога не припиняється. У 2025 році через мережу центрів видано близько 20 тисяч одиниць – продукти, ліки, гігієнічні набори, одяг, матраци, дитячі пакунки. Пріоритет – сім'ям з дітьми, людям похилого віку, особам з інвалідністю, родинам Захисників, одиноким матерям.
У Рівному запровадили програму «Соціальний хліб», яка стала регулярною підтримкою для родин ВПО. Андрушівський центр тісно співпрацює з волонтерами з Німеччини, завдяки чому люди отримують меблі, одяг, продукти.
Найменші відвідувачі мають безпечний простір для зустрічей, навчання й розвитку. Запроваджено послугу денного догляду за дітьми – поки батьки вирішують адміністративні та соціальні питання, малеча проводить час у розвивальному середовищі.
ЄДИНА СИСТЕМА ПІДТРИМКИ ТА КООРДИНАЦІЇ
У координаційних центрах працюють спеціалісти управління «Центр надання адміністративних послуг» Кремінської громади. Щомісяця – близько півтори тисячі консультацій з реєстрації, зняття з місця проживання, видачі витягів, актуалізації даних.
Тут же приймають документи на матеріальну допомогу від громади. Кремінська МВА реалізує кілька програм підтримки – для мешканців, ветеранів, військовослужбовців та їхніх родин, а також для талановитої молоді й спортсменів. Торік тисячі людей скористалися цими виплатами, що дозволило посилити соціальний захист і підтримати активні ініціативи громади навіть в умовах війни.
Коли росія розпочала масовані атаки на енергетичну інфраструктуру, координаційні центри Кремінської громади витримали випробування. На всіх хабах розгорнули пункти обігріву. Генератори, Starlink, запаси пального – усе запрацювало як єдиний механізм. Люди знали: у разі блекауту тут можна зігрітися, зарядити телефони, вийти на зв'язок із рідними.
ПРИНЦИПИ БЕЗБАР’ЄРНОСТІ ТА ЄДНІСТЬ ГРОМАДИ
Кремінська громада послідовно впроваджує принципи безбар'єрності. На входах до координаційних центрів встановлено таблички зі шрифтом Брайля – люди з порушеннями зору можуть самостійно орієнтуватися в приміщеннях та отримувати інформацію про послуги.
ЦНАП Кремінської громади уклав договір із Харківською обласною організацією Українського товариства глухих. Через онлайн-систему «Сервіс УТОГ-24/7» люди з порушеннями слуху можуть отримувати переклад українською жестовою мовою під час консультацій в органах влади та в надзвичайних ситуаціях.
Підсумовуючи роботу, начальник Кремінської МВА Олександр Дунець наголошує:
«Наше завдання – забезпечити людям відчуття стабільності та підтримки за будь-яких обставин. Ми зберегли ключові сервіси, розгорнули пункти обігріву, постійно розширюємо перелік адміністративних і соціальних послуг та ведемо перемовини з благодійниками для надання гуманітарної допомоги».
За словами керівника МВА, попереду – розвиток побутових і реабілітаційних напрямів та подальше впровадження принципів безбар'єрності.
